Đơn hàng và khách hàng
Tổ chức dữ liệu khách hàng và đơn hàng để nhân viên có thông tin cần thiết cho phần việc của mình.
Vấn đề
Đơn hàng nằm trong tin nhắn và bảng tính rời rạc tạo thêm việc nhập liệu và gây khó khăn khi theo dõi ngày giao đã thống nhất.
Ví dụ: nền tảng đặt hàng
Một khách hàng trong ngành thực phẩm sử dụng giải pháp để nhân viên kinh doanh chọn khách và đặt hàng cho ngày được chỉ định.
Thông báo và theo dõi
Trong dự án đó, email được gửi cho nhân viên kinh doanh và chủ hệ thống. Nhập đơn và thông báo thuộc cùng một quy trình.
Thống nhất trước khi triển khai
Danh mục hàng, khách hàng, trạng thái và quy tắc đặt hàng được chuẩn bị riêng. Kết nối cửa hàng trực tuyến hoặc hồ sơ khác được thỏa thuận bổ sung.